Генеральный директор Bandwidth подтвердил сбои в работе из-за DDoS-атаки

Генеральный директор Bandwidth подтвердил сбои в работе из-за DDoS-атаки

Источник · Перевод автора

Компания Bandwidth.com, предоставляющая услуги передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), подтвердила, что она страдает от сбоев после того, как в понедельник вечером появились сообщения о том, что служба имела дело с DDoS-атакой.

Генеральный директор Bandwidth Дэвид Моркен (David Morken) сказал в своем заявлении, что «ряд критически важных поставщиков услуг связи стали объектами непрерывной DDoS-атаки».

«Несмотря на то, что мы уменьшили значительный предполагаемый ущерб, мы знаем, что некоторые из вас серьезно пострадали от этого события. Я искренне сожалею об этом. Вы доверяете нам свои критически важные сообщения».

«Мы работаем круглосуточно, чтобы поддерживать ваши команды и минимизировать влияние этой атаки. Наши менеджеры по работе с клиентами и группы поддержки активно обращаются к клиентам индивидуально для решения любых проблем. Мы не успокоимся, пока не прекратим этот инцидент, и будем продолжаем делать все возможное, чтобы защитить себя от будущих».

В более раннем заявлении компания сообщила ZDNet, что Bandwidth “испытывает периодические воздействия” на ее услуги.

«Все наши службы в настоящее время работают нормально. Наши операторы сети и инженерные группы продолжают следить за ситуацией, и мы активно работаем с нашими клиентами над решением любых проблем. Мы будем публиковать обновления на status.bandwidth.com, поскольку у нас есть дополнительная информация для акция», – сказали в компании.

С тех пор, как это заявление было опубликовано, компания обновила статус, показывающий частичные отключения для ряда служб входящих и исходящих вызовов.

Bleeping Computer был первым, кто сообщил в понедельник вечером, что Bandwidth.com столкнулся с проблемами из-за распределенной атаки отказа в обслуживании, которая обычно нацелена на провайдеров VoIP.

В новостях отмечается, что другие поставщики VoIP, такие как Accent, RingCentral, Twilio, DialPad и Phone.com, испытывают перебои в работе, и сообщают клиентам, что проблемы связаны с «вышестоящим провайдером».

На своей странице состояния облачных сервисов Accent заявила во вторник, что «вышестоящий провайдер продолжает признавать, что DDoS-атака вернулась в их сеть, однако мы видим очень ограниченное влияние на входящие вызовы наших сервисов».

«Принимаются меры по смягчению последствий для маршрутизации входящих телефонных номеров вокруг вышестоящего оператора связи. Влияние на обслуживание возрастает. Мы продолжим отслеживать ситуацию и обновлять статус по мере необходимости», – пишет Accent.

Источник, просивший не разглашать свое имя, сообщил ZDNet в понедельник, что у их клиентов возникли серьезные проблемы с перенесенными номерами телефонов и что они не могут вносить никаких изменений, таких как переадресация телефонов.

Компания является вторичным торговым посредником продуктов, размещенных на базе Bandwidth, и сообщила, что им известна крупная телекоммуникационная компания, которая «находилась в аварийном режиме» из-за ситуации с Bandwidth.

Всего несколько недель назад канадский провайдер VoIP VoIP.ms заявил, что все еще борется с недельной массированной DDoS-атакой с выкупом. Группа вымогателей REvil потребовала выкуп в размере 4,5 миллионов долларов за прекращение атаки.

В недавних отчетах говорится, что DDoS-атаки становятся все более частыми, разрушительными и все чаще требуют выкупа.

В прошлом месяце Cloudflare заявила, что ее системе удалось остановить самую крупную из зарегистрированных DDoS-атак в июле, объяснив в сообщении в блоге, что атака составила 17,2 миллиона запросов в секунду, что в три раза больше, чем любая предыдущая, которую они зарегистрировали.