Как Интернет вещей меняет правила игры для финансовых услуг?

Источник · Перевод автора

IoT – это обмен информацией между устройствами через Интернет. Загвоздка здесь в том, что здесь нет человеческого вмешательства. Это может показаться немного пугающим, но сегодня эти устройства имеют широкое применение.

Например, единственная причина, по которой вы можете наблюдать за своим домом с помощью камеры видеонаблюдения, сидя в офисном кресле, – это Интернет вещей. Если вы можете включить кондиционер у себя дома, даже не входя в него, благодарите IoT.

Появление устройств IoT нарушило почти все отрасли. Интернет вещей в финтехе стал одним из лучших достижений. Поскольку использование умных устройств, таких как телефоны, планшеты и носимые устройства, экспоненциально растет, фирмы вкладывают огромные суммы в устройства IoT. По этой причине ожидается, что к 2023 году рынок IoT в банковских и финансовых услугах вырастет до 2030 миллионов долларов.

Вот как Интернет вещей влияет и повлияет на разработку приложений Fintech и связанные с ними сектора.

Бесконтактные платежи

Если мы говорим об одном ключевом аспекте, который привел к тому, что больше людей стали частью индустрии финансовых технологий через финансовую доступность, это платежи. То, как люди совершают платежи сегодня, в значительной степени произвело революцию в секторе финансовых технологий. По данным MordorIntelligence, к 2026 году рынок мобильных платежей вырастет до 5399,6 млрд долларов.

Мобильные платежи – это хорошо, но носимые платежи лучше, поскольку для них не требуется никаких приложений. Все, что вам нужно сделать, это навести ваше устройство на платежную систему, и все готово. Этот потенциал носимых платежей не только делает их молниеносными, но и безопасными.

Кроме того, вам не нужно вынимать телефон каждый раз, когда вам нужно платить. Отличным примером носимых устройств является Google Wear, операционная система, разработанная Google специально для умных носимых устройств.

Благодаря этому вы до сих пор можете проводить транзакции со своими интеллектуальными носимыми устройствами в ограниченном количестве стран. Вы можете использовать его в США, Великобритании, Канаде, Австралии, Польше, России и Испании.

Мгновенное обнаружение мошенничества

Сектор, который больше всего пострадал от кибератак, – это финансовый сектор. Согласно статистике, с февраля по апрель 2020 года количество кибератак на банки и финансовые учреждения во всем мире увеличилось на 238%. Это указывает только на одно, что провайдеры Fintech-приложений должны повысить коэффициент безопасности.

Если мы посмотрим на приложения IoT, он может серьезно повысить безопасность финансовых транзакций. Как?

Например, если какой-либо мошенник пытается произвести платеж, система IoT может отслеживать транзакцию и анализировать ее. Пропуская его через облако, система может сравнивать шаблоны и поведение пользователей, например, места, из которых производится большая часть платежей, и устройство, используемое для совершения платежей. Исходя из этого, при обнаружении необычной активности учетная запись может быть отключена, а пользователь может быть уведомлен.

Некоторые из финансовых учреждений, которые работают над новаторскими решениями для кибербезопасности на основе Интернета вещей, – это Citi bank и British Standard Chartered.

Улучшенное обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов – это ядро ​​каждой отрасли. Независимо от того, являетесь ли вы поставщиком услуг по разработке приложений Fintech или поставщиком услуг связи, вам нужно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно при использовании ваших услуг.

Что касается Интернета вещей, он может блестяще упростить работу с клиентами в финансовом секторе. Вот как!

Благодаря технологии смарт-маяков банки и финансовые учреждения могут помочь своим клиентам найти ближайшее отделение банка в любой точке мира.

Подобно сканированию QR-кодов, банки могут использовать маяки для сканирования пользовательских устройств, чтобы узнать, вошли ли они в отделение банка, и приветствовать их дружескими сообщениями. Более того, это средство можно использовать, чтобы сообщить, свободен ли какой-либо счетчик для использования.

Возможно, это удастся, но Интернет вещей может предоставлять пользователям автоматические банковские услуги без вмешательства человека. Это, безусловно, повысит потребность в услугах по разработке приложений Fintech.

Анализ данных в реальном времени

Это немного сложный момент, поскольку он может нарушить чью-то конфиденциальность, но он может быть положительно использован как банками, так и пользователями.

Например, имея доступ к данным в реальном времени, пользователь может проверить, есть ли у банка очереди клиентов или нет. Исходя из этого, пользователь может перенести встречу или завершить транзакцию в ближайшем банкомате.

С помощью банкоматов, подключенных к Интернету вещей, банки могут время от времени отслеживать и анализировать их использование. Исходя из этого, они могут удовлетворить потребности пользователей в определенных областях.

Более того, чтобы сократить время простоя банкоматов, банки могут также собирать и анализировать информацию о производительности.

Подробная информация о клиентах

Интернет вещей в Fintech предоставляет различные аналитические данные о клиентах, которые вы можете собрать и использовать для повышения качества обслуживания клиентов. Например, сбор информации о том, как пользователи используют приложение, может помочь вам понять их болевые точки. На основе собранной информации вы можете разработать решения для создания беспроигрышного сценария.

Анализ расходов и управление капиталом

Еще одно большое преимущество IoT в Fintech – это возможность отслеживать свои расходы. В отличие от прошлого, когда вы могли видеть, сколько вы потратили, с IoT вы даже можете узнать, сколько вы потратили на какой актив. Например, устройство IoT с приложением Fintech может отслеживать ваши модели расходов, такие как расходы на топливо, продукты, путешествия и т. д. На основе этих данных вы можете хорошо управлять своими деньгами.

Этот аспект также может быть использован продавцами при торговле. Получая информацию о рынке в режиме реального времени, они могут принимать более обоснованные решения в отношении своих инвестиций.

Заключительные слова

Интернет вещей глубоко проник в нашу повседневную жизнь, поэтому он нашел широкое применение. Поставщики услуг по разработке приложений Fintech находят максимальное применение IoT в разработке приложений Fintech. По этой причине мы можем легко и быстро проводить все наши финансовые операции. Но это не то. Это лишь верхушка айсберга.