Отчет: 81% интернет-магазинов увеличивают бюджет на искусственный интеллект, чтобы увеличить продажи в праздничные дни

Отчет: 81% интернет-магазинов увеличивают бюджет на искусственный интеллект, чтобы увеличить продажи в праздничные дни

Источник · Перевод автора

Интернет-магазины страны, настроенные оптимистично по поводу праздничных продаж, но обеспокоенные сбоями в цепочке поставок, увеличивают свои инвестиции в системы искусственного интеллекта, которые помогают управлять операциями и увеличивают продажи. Этот шаг также поможет им конкурировать с онлайн-гигантами, такими как Amazon.

Согласно отчету Anodot и Researchscape об оценке электронной коммерции на 2021 год, 85% розничных продавцов ожидают увеличения онлайн-продаж в течение сезона праздничных покупок 2021 года, продолжая тенденцию к росту после пандемических ограничений 2020 года.

Тем не менее, 42% розничных торговцев по-прежнему обеспокоены воздействием сбоев в цепочке поставок на запасы и своевременную доставку их товаров.

Сбои в цепочке поставок и нехватка рабочей силы влияют на розничных торговцев по всему миру, побуждая многих начать праздничные распродажи в начале этого года на фоне опасений, что запасы не сохранятся в течение всего сезона. Закрытие заводов, нехватка портовых рабочих и водителей грузовиков, а также нехватка ключевых компонентов продукции, таких как микрочипы, вызвали опасения по поводу дефицита поставок и роста цен.

Чтобы помочь им оставаться конкурентоспособными, розничные торговцы обращаются к искусственному интеллекту: 81% опрошенных торговцев заявили, что планируют увеличить свои бюджеты на ИИ в этом году. В дополнение к средствам защиты с использованием искусственного интеллекта, таким как обнаружение мошенничества, розничные торговцы ищут возможности искусственного интеллекта для стимулирования роста, при этом треть респондентов предсказывают, что ИИ может увеличить доходы на 40%.

«Ритейлерам нужен искусственный интеллект, чтобы делать покупки безупречно», – сказал Дэвид Дрей (David Drai), генеральный директор и основатель Anodot, отметив сочетание неопределенности и оптимистичных ожиданий в отношении праздников. «В противном случае покупатели просто обратятся за своими подарками к более крупным розничным гигантам или к следующему интернет-магазину».

ИИ становится важным инструментом электронной коммерции для таких целей, как создание рекомендаций в режиме реального времени, проведение целевых кампаний и улучшение управления цепочкой поставок. Интернет-магазины заявили, что их главными приоритетами в этом году являются запасы, цены и опыт работы с веб-сайтом.

Опрос проводился в сентябре, и в нем приняли участие 106 респондентов, 91% из которых указали, что они работают в сфере электронной коммерции.

Прочтите полный отчет Anodot и Researchscape.